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綜改區:“平台”支撐有力 推動項目建設

來源:太原晚報 作者:張勇 2021年03月18日 07:26

  一批批產業加速升級,一批批項目開工建設……3月17日,走在山西綜改示範區重點項目建設工地,高新技術產業發展的熱潮撲面而來。而這背後,是一個個強有力的平台支撐。 山西綜改示範區注重改革的系統集成、協同高效,逐步形成以“一話通辦”為引領,協同項目調度會議平台、經濟運行調度大數據平台、問題督辦平台,四大平台統籌發力的服務模式,服務企業全生命週期,走出一條以平台促發展的創新之路。

  “一話通辦”為企排憂解難

  新年伊始,大地回春,山西晉商藥業有限公司二期項目現場一派只爭朝夕的建設景象。這座廠房現在能夠順利開工,完全受益於山西綜改示範區的幫助。

  山西晉商藥業有限公司廠區地塊狹長,按照規劃,原本有東、西兩處大門可以進出。但是,東側進入廠區的路上有處違建,導致東門無法通車,車輛一直由西門進入。如果按原計劃對西側兩棟樓開始施工,開挖的基坑將佔據西門已有道路。施工期間,進入廠區的唯一道路將被阻斷,人、車都無法進入廠區。

  事情迫在眉睫,企業撥通了“一話通辦”熱線電話。平台受理問題後,山西綜改示範區經濟運行調度部立即召開專項調度會,協調多部門,當即給出解決方案。 “現在我們東邊已經有了一條暢通無阻的道路,綜改區解決問題的效率,讓我很感動。”山西晉商藥業有限公司負責人温勇強激動地説。2020年8月,示範區“一話通辦”平台正式運行,整合了16條熱線,可提供7×24小時無間斷服務。企業、羣眾有困難、有訴求、要投訴,只需撥打一次電話,平台即會統一受理、統一調度,實現1天內研究部署、3天內反饋辦理情況、一般性問題原則上7天內落實、重大問題1個月內解決落實,服務效率大大提高。截至目前,“一話通辦”已辦結事項33135項,辦結率99.6%,按時辦結率、企業羣眾滿意率100%。

  “快反機制”及時解決問題

  如果遇到複雜問題,這就需要為企解困排憂的另一大平台——項目調度會議平台,召開調度例會來部署解決。

  走進項目調度會議室,牆上的調度工作使命極為顯眼——“為企服務,理順關係,解決問題,推進項目”,這不是一句口號,是刻在心裏、落在行動上的工作準則。“為了幫我們解決問題,去年經濟運行調度部召開專項例會26次,現場調度32次,這些會議為我們企業解決了48項難題。在山西綜改示範區的支持與幫助下,2020年我們累計完成投資4.2億元,進出口額完成92億元,吸引上下游27家企業落地山西綜改示範區。”山西中安融和控股集團有限公司總經理李旭飛説。

  調度例會每週都要開,由經濟運行調度部牽頭,把企業和政府相關部門聚在一起,擺困難、解難題,當場確定責任部門、拿出解決措施、限定完成時限。辦事效率之高,達到了讓許多企業負責人“撓頭進來、點頭離開”的效果。

  山西綜改示範區項目調度會議平台施行調度周例會、項目專題會、重大事項調度會、經濟運行分析會及現場協調會“五會制”。截至目前,共召開57次調度會議,涉及170個項目,協調解決527個問題。 

(責編:馬騰飛)